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姓名:陈晨 性别:女 时间:2015-05-14 09:57:48
留言内容: 为什么普通优盘每次都导入一堆文件?
管理员回复: 您好,出现这种情况的原因是您没有把普通优盘“发送文件”文件夹中之前已导入过的文件清空。保密防护专用系统软件默认的会把优盘“发送文件”文件夹中所存储的所有文件都通过单向导入装置自动导入到电脑,因此在导入前应将“发送文件”中之前存放的文件保存好后清除,再将本次要导入的文件放到“发送文件”中,这样就不会重复导入文件。
姓名:周振东 性别:男 时间:2015-05-12 16:44:56
留言内容: 传输过程中,弹出“传输中断,请检查硬件连接”对话框?
管理员回复: 您好,非常抱歉影响您使用了。出现这种现象的原因有通用移动存储介质被拔掉或者接触不良;与电脑相连的USB线被拔掉或者接触不良;电脑上与多功能导入装置连接的USB接口异常;多功能导入装置出现异常。 解决办法是(1)拔掉通用移动存储介质,检查与电脑相连的USB线连接正常后,重启多功能导入装置,待接收软件托盘图标显示“多功能导入装置已连接”后,插入通用移动存储介质进行重传。如果继续传输中断,则执行第二条(2)换一个USB接口试试。
姓名:吴永平 性别:男 时间:2015-05-12 16:23:05
留言内容: 涉密专用优盘中的文件为什么无法删除?
管理员回复: 您好,涉密专用优盘在读写过程中如果被拔出,有可能造成文件读写异常,个别文件无法删除的情况。请确认优盘内无重要资料后在优盘登录时勾选“登录后格式化”。谢谢!
姓名:李军 性别:男 时间:2015-05-12 15:57:57
留言内容: 普通U盘中文件单向导入一直正常,但偶尔会出现传输失败?
管理员回复: 您好,抱歉耽误您使用了。出现这种情况的原因有计算机忙或者多功能导入装置异常造成。解决办法是:(1)重新插拔通用USB移动存储介质进行传输,如果继续传输失败执行第二条;(2)重启计算机后,重新插拔通用USB移动存储介质进行传输,如果继续传输失败执行第三条;(3)重启多功能导入装置后,重新插拔通用USB移动存储介质进行传输。
姓名:张志军 性别:男 时间:2015-05-09 11:10:27
留言内容: 普通U盘插入后,多功能导入装置传输灯正确,但单向导入接收软件无进度条显示?
管理员回复: 您好,出现这种情况的原因可能是单向导入接收软件出现异常。请重新启动单向导入接收软件。先右键点击桌面右下角系统托盘中的单项导入接收软件,点击退出,然后依次点击“开始”“程序”“单项导入”“单项导入接收“完成重启。此时再尝试插拔通用移动存储介质进行传输。不知能否帮到您,谢谢!
姓名:孙红 性别:女 时间:2015-05-08 15:22:33
留言内容: 插入普通U盘后为什么无反应?
管理员回复: 您好,感谢您的反馈。在确保多功能导入装置与计算机连接状态正常的前提下,原因是通用移动存储介质没有插好或者多功能导入装置出现异常。可通过重新启动多功能导入装置后,并插拔通用USB移动存储介质进行尝试。如果仍然不能传输,则可能不支持此款通用USB移动存储介质,可更换新的通用USB移动存储介质后尝试。谢谢,祝您工作愉快!
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